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제목

반품 및 교환에 관하여

작성자 디어엔(ip:)

작성일 2014-03-02

조회 12778

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내용

* 2023년 1월 2일 새로 작성되었습니다.


반품주소지 ; 경기도 파주시 금촌동 765-26 2F 디어엔

 

앞으로

디어엔에서 쓰고있는 대한통운택배를 이용하여 보내주시면 됩니다.


대한통운 사이트 : https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

대한통운 연락처 : 1588-1255


* 대한통운 택배이지만 편의점택배로 접수하시거나, 반품예약이 아닌 일반예약으로하시면 안된답니다!

일반예약으로 보내주시는 경우 택배비가 추가로 발생합니다.


번거로우시겠지만 인터넷접수나 전화접수를 이용하시면 기사님이 2-3일 내에 방문하실거예요.

교환이나 반품은 꼭 7일이내에 (주말공휴일 제외)보내주셔야 가능하답니다!

 

반품시에는 기본으로 택배비 3000원,

(9만원이상 구매하셔서 디어엔측에서 택배비를 부담 했을경우에

단순변심에 의한 반품시에는 왕복배송비 6000원 동봉해주셔야 한답니다)

 

또 사이즈,칼라등등 교환시에는 왕복택배비 6000원을 동봉해주셔서 보내주셔야해요.

 제주도배송비는 각각 3000원씩 추가되는점 양해부탁드립니다!


+ 현금 동봉을 못하는 경우 디어엔 계좌 두 곳 중 편한곳으로 배송비 입금해주셔도 됩니다.
이 경우 게시판에 꼭 글 남겨주셔야 빠른확인이 가능해요 :)

 

반품건이 여러개 이다보니 보내주실때 교환하고자 하는 컬러나 사이즈등을 메모해서 함께

보내주시면 더 정확하고 빠르게 처리가 될것같아요 :)

 

+ 주문시 카드결제 해주신 고객님들께는 취소할때 바로 처리가 가능한반면,
무통장입금으로 결제해주신 고객님들께는 한분한분 이체처리를 해드려야하기때문에

환불받으실 계좌번호를 게시판에 작성해주시거나
택배 보내주실때 메모에 작성하셔서 보내주셔야 처리가 빠르게 된답니다 ! 



더 궁금하신부분은 질문게시판이용하셔서 올려주시면 감사하겠습니다!


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품절된상품,1:1제작되는 아우터류,화이트칼라상품,니트류,세일상품,적립금으로구매한상품,악세사리는 교환이나환불이

어려운점 양해부탁드립니다!

 


 

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